Her på KjopSteroider.com er vi alltid ivrige etter å hjelpe!
I seksjonene nedenfor kan du finne nyttig informasjon med hensyn til å legge inn bestillinger på siden vår, slik at vi kan hjelpe deg raskere.
innbetaling
- Det er enkelt å legge inn en bestilling! Bare velg produktene du vil ha, legg dem til i handlekurven og legg inn bestillingen. Etter å ha lagt inn bestillingen vil du motta en faktura direkte til din e-postadresse og du kan velge betalingsmåte. Vennligst les betalingsinstruksjonene nøye for å unngå unødvendige forsinkelser.
- Vi er en av få online steroidbutikker som tar store kredittkort som betaling. Vi anbefaler imidlertid ikke førstegangskunder å bruke kredittkort.
- Nye kunder bør ideelt sett betale med bankoverføring, pengeoverføring eller kryptovaluta. Kunder som bruker denne typen betalingsmåter trenger ikke å verifiseres, så bestillingen kan behandles raskere. De vil også få 10 % rabatt på store bestillinger når de bruker disse betalingsmetodene.
- Når du er fornøyd og ønsker å bestille igjen, kan du bruke kredittkort uavhengig av størrelsen på bestillingen din, og du vil motta rabatt på alle dine etterfølgende bestillinger.
Leveranse
- Bestillingen din behandles for levering etter vellykket betaling. Du får deretter en sporingskode innen 2-5 virkedager.
- Vi bruker registrert og sporbar frakt som krever signatur ved ankomst av produktet.
- I gjennomsnitt kommer leveranser til Norge innen 7 – 10 virkedager etter at betalingen er mottatt, men hvis forsinkelser oppstår på grunn av ineffektiv posttjeneste, fortolling, internasjonal transitt osv., kan dette føre til at enkelte pakker kommer senere enn forventet dato .
- Forsendelser sendes fra en rekke steder for å sikre maksimal diskresjon og best sjanse for ankomst.
- I det usannsynlige tilfellet at produkter blir beslaglagt av Tollvesenet, tilbyr vi omlevering eller kreditt til nye kjøp på nettstedet vårt, selv om produktene blir konfiskert.
- Hvis bestillingen din er for stor til å passe inn i de samme standardfraktpakkene som vi bruker for små bestillinger, deler vi den opp i passende antall mindre separate pakker. Videre vil du bare måtte betale ett enkelt frakt- og håndteringsgebyr, uavhengig av den totale størrelsen på bestillingen din.
Spore bestillingen din
FINN DIN SPORINGSKODE
Det tar 2–5 virkedager etter at bestillingen din er betalt før leveringssporingskoden din blir aktiv. Da kan du finne sporingskoden ved å:
- Logge på «Min konto»-delen på nettstedet vårt og deretter navigere til bestillingshistorikk hvor sporingskoden din vil vises.
Alternativt kan du vente på å motta en e-post fra oss som automatisk varsler deg om sporingskoden din.
SPORER EN LEVERING
Bruk denne nettsiden til å spore bestillingen din når den er ankommet til Norge.
Returer og refusjoner
- Hvis bestillingen din ble levert, men noen varer var skadet eller mangler, vennligst gi oss beskjed så snart som mulig.
- Dette kan du gjøre ved å sende oss et bilde av alt du har mottatt, inkludert emballasjeetikettene. Dette vil hjelpe oss å finne ut hva som skjedde og hvordan vi kan unngå slike problemer i fremtiden. I de fleste situasjoner vil vi svare med våre undersøkelsesfunn innen to virkedager.
- Som et resultat kan vi kanskje gi deg omlevering av de manglende varene, en delvis refusjon, en kreditt mot et fremtidig kjøp eller en rabattkupong som kompensasjon.
Kontakt skjema
For generelle forespørsler eller problemer angående bestillingen din, vennligst kontakt oss direkte hvis du har problemer, reservasjoner eller trenger hjelp til å velge de riktige produktene for deg.
Send inn en støttebillett nedenfor hvis du fortsatt ikke finner det du leter etter, eller hvis du ønsker å snakke med våre kundeservicemedarbeidere om et spesifikt spørsmål angående produktene våre, eller eventuelle bekymringer du har angående bestillingen din.
Kontoret vårt er åpent mandag til fredag. Vi prøver alltid å svare innen 24 timer, men det kan ta opptil 2 virkedager før vi svarer på grunn av forskjeller i tidssoner mellom deg og kundestøtteteamet vårt.Vi ser frem til å høre fra deg!